3名残障小伙服务千户居民:每月收发快递2万件好评率100%

2家快递公司5分钟内送来了近百件快递,31岁的阿福,蹲在地上,仔细研究每个快递的大小,然后放上对应的货架。

  对于普通人来说毫无技术含量的快递分拣,对于出生时因脑部缺氧导致脑瘫智障的阿福来说,却需要花很长时间去学习。尽管工作非常枯躁乏味,阿福却做得十分投入,因为这里是他“打拼”的一方天地。

  这家驿站是附近1000多户居民唯一的一个驿站,工作人员除了阿福,还有另外两名智障小伙。

  “别看现在他们很熟练,很顺利,刚开始的时候不知道吃了多少苦头。”孙康妈妈回忆,智力障碍的孩子对数字不敏感,因此,要让他们学会看货架编号,并没有那么容易,“有时第一天教了,第二天就会忘,要连续教很多天。有时拿着一个快递,他们会很懵,到底多大算大,多小算小?实在拿不准应该往哪个货架放。”

  此外,创业初期快递公司的不信赖、业务交流不便、居民的质疑以及担忧丢件漏件的顾虑……3个残障小伙在菜鸟驿站负责人的带领下,克服一个又一个困难。

  功夫不负有心人,快递驿站的生意逐渐好起来,现至尊赢三张在平均一个月2万多件快递,好评率达到99%以上,接近100%。

  三个小伙子的努力和工作热情也获得了更多的认可。来取件的居民不再排斥他们,还会主动跟他们聊聊天。

  和阿福一起工作的孙康,除了分拣快递,这几个月还做出了一番惊人的“业绩”。从疫情期间开始,他就张罗起了团购。

  几个月来,团购群发展到了3个,顾客有了600多人。凡是来领快递的居民,孙康都会请他们扫码入群。有时候他也会站在店门口,有人路过,他欢乐赢三张就会拿出二维码请人扫。

  因为孙康的业绩实在优秀,机构给他发了400元奖励。孙康十分开心。

  除了“销售绝技”,孙康还跟着老师学会了做咖啡和烘焙等技能,常常会向来取快递的顾客推销他的咖啡和饼干。生意还不错,不少居民认同他的手艺,当天做的饼干基本都能卖光。

  菜鸟驿站的站长,正是阿福的孪生哥哥辛福。两个人出生时,只隔了15分钟,却从此拥有了截然不同的命运。

  因为从小感受到父母的不易,也为了更好地照顾弟弟阿福,辛福成立了专门为智力障碍、精神障碍人士提供日间照料、社会融合、体能训练、职业训练等系统化服务的机构——南京雨花睿泽障碍人士服务中心。目前,该机构有专职工作人员12名,几年来已累计服务100多名残障人士。

  每天早上,教练会带着学员们做体能训练。每个人都有适合自己的训练计划,教练也会认真地记录学员的完成情况。下午,则有老师来带着学员们上课。

(责任编辑:赢三张下载)

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